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RÜCKGABE & UMTAUSCH
Wir sind eine kleine, unabhängige Marke und produzieren bewusst in limitierten Mengen.
Aus diesem Grund können wir Retouren nicht kostenlos anbieten.
Rückgabefrist
Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden.
Kosten der Rücksendung
Die Rücksendekosten betragen 25 € und werden bei der Erstattung abgezogen.
Voraussetzungen
- ungetragen
- ungewaschen
- im Originalzustand
Kostenlose Alternative: Store Credit
Wir bieten dir eine kostenlose Rückgabe in Form von Store Credit an.
So kannst du deinen Artikel ohne zusätzliche Kosten umtauschen oder später neu auswählen.
Warum wir das so handhaben
Jede Lieferung und Rücksendung verursacht Kosten und belastet Ressourcen.
Als kleine Marke tragen wir diese nicht vollständig selbst, um weiterhin nachhaltig und hochwertig produzieren zu können.
Fragen zur Größe oder Passform?
Schreib uns jederzeit – wir helfen dir gerne persönlich weiter, damit unnötige Retouren vermieden werden.
Vielen Dank für dein Verständnis und deine Unterstützung.
In ihr Konto einloggen
– geben sie im E-Mail Feld ihre E-mail Adresse ein und klicken sie auf Weiter
-öffnen sie ihr E-mail Konto, suchen sie die email von unserem shop und kopieren sie den 6 stelligen Bestätigungscode
-kehren sie zum Online-shop zurück und geben sie den sechstelligen Bestätigungscode ein
-klicken sie auf Rückgabe anfordern für die Bestellung die sie zurücksenden möchten
-falls ihre Bestellung mehrere Artikel enthält, wählen sie den Artikel aus, den sie zurücksenden möchten
-wählen sie einen Rückgabegrund
Nach der Genehmigung
-wenn ihre Rückgabeanfrage genehmigt ist erhalten sie eine Email mit Versandhinweisen und ein Rücksendeetikett
_ sobald das Produkt zurückgesendet wurde, erhalten sie eine Rückerstattung
– die Kosten für die Rücksendung werden vom Kunden getragen und von dem zu erstattenden Betrag der zurückgesendeten Ware abgezogen. Rücksendekosten in Europa 25,- Euro 1 Teil,30,- 2 Teile
Wenn sie eine Rücksendung veranlassen und statt Erstattung , Store credit oder Umtausch wählen, werden KEINE Rücksendekosten berechnet.
ARCHIVE SALE PRODUKTE
Produkte aus dem SALE können nicht umgetauscht oder erstattet werden.
PRE ORDER / VORBESTELLUNGEN
Vorbestellungen mit oder ohne Rabatt können NUR gegen Storecredit– Guthaben im Onlinestore umgetauscht werden.
Versandkosten Europa 15,- Euro Flatrate, Bestellwert über 110,- kostenloser Versand.
Schweiz kostenloser Versand ab 200,- CHF, unter 200,- CHF 20,- CHF flatrate
Nach der Genehmigung
-wenn ihre Rückgabeanfrage genehmigt ist erhalten sie eine Email mit Versandhinweisen und ein Rücksendeetikett
_ sobald das Produkt zurückgesendet wurde, erhalten sie eine Rückerstattung
– die Kosten für die Rücksendung und den Versand werden vom Kunden getragen und von dem zu erstattenden Betrag der zurückgesendeten Ware abgezogen. Rücksendekosten für Versand in Europa 25,- Euro 1 Teil, 30,- 2 Teile