Widerrufsrecht
Sie haben ein 14 tägiges Rückgaberecht, was bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihres Artikels 14 Tage Zeit haben, um eine Rücksendung anzufordern.
Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen auch die Quittung oder den Kaufbeleg.
Rücksendeanfrage stellen
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Klicken sie auf das Profilsymbol im Menü des Shops oder gehen Sie zur Rückerstattungsrichtlinie bzw. zur Rückgabeseite und fordern Sie eine Rückgabe an.
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-öffnen sie ihr E-mail Konto, suchen sie die email von unserem shop und kopieren sie den 6 stelligen Bestätigungscode
-kehren sie zum Online-shop zurück und geben sie den sechstelligen Bestätigungscode ein
-klicken sie auf Rückgabe anfordern für die Bestellung die sie zurücksenden möchten
-falls ihre Bestellung mehrere Artikel enthält, wählen sie den Artikel aus, den sie zurücksenden möchten
-wählen sie einen Rückgabegrund
Nach der Genehmigung
-wenn ihre Rückgabeanfrage genehmigt ist erhalten sie eine Email mit Versandhinweisen und ein Rücksendeetikett
_ sobald das Produkt zurückgesendet wurde, erhalten sie eine Rückerstattung
– die Kosten für die Rücksendung und den Versand werden vom Kunden getragen und von dem zu erstattenden Betrag der zurückgesendeten Ware abgezogen. Rücksendekosten für Versand in Europa 25,- Euro 1 Teil, 30,- 2 Teile
Um eine Rückgabe zu veranlassen, können Sie uns auch unter apeaceofibiza@yahoo.com kontaktieren. Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen Anweisungen dazu, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. Artikel, die an uns zurückgesendet werden, ohne dass Sie zuvor eine Rücksendung angefordert haben, werden nicht akzeptiert.
Bei Rückfragen können Sie uns jederzeit unter apeaceofibiza@yahoo.com
kontaktieren oder whatsapp 0034/691116477
Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten, damit wir das Problem prüfen und beheben können richtig.
Ausnahmen/Einwegartikel
Leider können wir keine Rücksendungen von Sonderangeboten oder Geschenkgutscheinen akzeptieren.
Rückerstattungen
Wir werden Sie benachrichtigen, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und Ihnen mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Bei Genehmigung wird Ihnen automatisch Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Bitte denken Sie daran, dass auch Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen einige Zeit in Anspruch nehmen kann, um die Rückerstattung zu bearbeiten und zu verbuchen.
ARCHIVE SALE PRODUKTE
Produkte aus dem SALE können nicht umgetauscht oder erstattet werden.
PRE ORDER / VORBESTELLUNGEN
Vorbestellungen und Sonderanfertigungen ( Farbe, Grösse) mit oder ohne Rabatt können NUR gegen Storecredit– Guthaben im Onlinestore umgetauscht werden.
Geschenke ( wie Armreif z.B.) ab einer bestimmten Bestellhöhe,müssen im Fall einer Rücksendung des bestellten Kleid oder Hemd,Hose, mit zurückgesendet werden oder es wird der Preis( Armreif) von der zurückzuerstattenden Summe abgezogen.
Bei Rabatten wie z.B. 20% bei 2 Teilen oder 30% bei 2 Teilen , und der Rücksendung eines Teiles, wird das verbleibende Teil beim Kunden zum vollen Preis berechnet und der verbleibende Betrag als Guthaben im shop gutgeschrieben für zukünftige Bestellungen.